שלום שמי מאיר ויש לי שני בעיות עם חברת YES טלוויזיה בלווין.

לפני כמה חודשים הייתי לקוח של חברת HOT ולאחר שיחה עם נציג מכירות של YES ושכנוע שלו הסכמתי לעבור חברה וכל זאת היה בתנאי שגובה הקנס מHOT יהיה עד 2000 כך שYES מזכה אותי בסכום זה.

לאחר שליחת פקסים לYES עם כל החשבוניות שנשלחו מHOT שחוייבתי לאחר ההצטרפות שגובהם הינו 900 ש"ח YES פתאום החליטו שזהו אינו קנס וכל זאת בגלל שHOT לא רשמה בחשבוניות קנס אלה "החזרת ציוד" נאלצתי בשקט לספוג את הזיכוי העלוב שקיבלתי מYES על סך בערך 200 ש"ח ולא היה לי למי לפנות!

* לפני כמה ימים יס החליטה שהוראת הקבע בבנק שלי לא תקינה וזאת לאחר שהבנק מאשר אותה.

לאחר ביצוע הוראת קבע של צד ג' הודיעו לי שקיים חוב שצריך להסדיר על סך 113 שח.

בזמן תשלום החוב לאחר שיחה נוספת עם נציג כספים החוב פתאום עלה בלי התראה מוקדמת לסך 304.5 .

הובטח לחברה לשלם את החוב הנותר על סך 189.5 ליום למחרת.

לאחר שיחת טלפון נוספת עם נציגת כספים ביום למחרת החוב שוב קפץ לסכום 260...

כל זה בתקופה של יומיים.

אחרי שיחת וויכוח עם נציגת כספים בשם "שרית" ביקשתי להעלות את ההקלטות של השיחה או שיאזינו להם כדי שישמעו שמה שאמרו יום לפני הוא לא אותו מידע הנציגה אמרה "אין הקלטות" והתחילה לצעוק עליי ולתת תשובה בוטה וישירה "אין מה לעשות חייב לשלם"

אני בתור מישהו שעובד מהבוקר עד השעות המאוחרות של הערב לא יכול להתרוצץ ככה ולמה לא הודיעו לי מראש על הסכום הכולל?!?

אגב התשלום התבצע דרך הדואר.

לא ברור עניין החובות ולכן אתייחס רק לקנס.
גובה הקנס הוא 8% מהחשבון הממוצע כפול מספר החדשים שנותרו לחוזה, כלומר שקנס של 900 שקל הוא בהחלט לא הגיוני - ואם הוט גבו ממך קנס כזה - תבע אותם בתביעות קטנות