חברות וחברים יקרים, אני חייב לציין שיש לי מראש קצת בעיה עם הדיון עצמו. עצם חיפוש אחרי הטוב והרע היא מטבעה סוביקטיבית, מוטה וחמקמקה ובעיקר משתנה מארגון לארגון, מענף לענף ומתקופה לתקופה, שלא לדבר על מתיאוריה לתיאוריה. אני רוצה להציע דיון שמתמקד במה הופך מנהל לאפקטיבי. בצורה כזו אנחנו מראש מגדירים שמנהל המשיג את המטרות/התוצאות, שהוגדרו לו על ידי הארגון, אינו טוב בתפקידו אלא פשוט מממש את יעודו. לשם כך הוא קיים או ליתר דיוק היותו מנהל מוגדר דרך העובדה שהוא פועל להשגת מטרות ארגוניות באמצעות שימוש באנשים עליהם הופקד ובמשאבים שקיבל לידיו. ההצעה של Katzaa לבחון את ההגדרה השונה שתתקבל מנקודת המבט השונה של גורמים שונים הנמצאים בממשק עם תפקיד ניהולי נראית לי נכונה. יתרה מזאת ההבחנות תשתננה גם עבור תפקידי ניהול בדרגים שונים ובעקבות הכנסת פרמטרים משפיעים נוספים להגדרה. אין לי תאוריה לשתף בה אך להלן סיכום מנסיון מצטבר, של מאפייני ניהול אפקטיבי כאשר מדובר על מנהל ישיר מנקודת המבט של העובדים עליהם הוא ממונה. הפרמטרים המוצגים נלקחו מתוך מאמר שכתבתי השנה בנושא שימור עובדים - אתגרי המנהל הישיר ומסכמים סקירה שנעשתה בנושא בעשרות רבות של ארגונים בישראל. מנהלים אפקטיביים מנקודת המבט של עובדיהם אופינו כ:
לוקחי אחריות, כאלה שאינם מגלגלים אותה על עובדיהם, בעיקר במקרה של כשלון או טעות, גם כאשר אלה הם תוצאה וודאית של החלטותיהם ופעילותם של אותם עובדים
נותנים אימון קיצוני, ביכולת וברצון הטוב, של כל עובד ומשדרים אימון זה באופן מתמיד
מקיימים באופן מלא כל הבטחה וכל התחייבות (ומשום כך ממעטים בהבטחות והתחייבויות).
פועלים באופן מתמיד, לפיתוח כשרונותיהם של עובדיהם, וליצירת הזדמנויות עבורם לביטוי של כשרונות אלה.
מקבלים את עובדיהם כפי שהם, מתוך תפיסה והשלמה, שאינם יכולים ואף אין זה תפקידם לשנות את עובדיהם כאנשים, או לפתח אצלם יכולות שלא היו שם מלכתחילה.
תופסים את תפקידם, כמי שעליו לספק את התנאים לכל עובד להיות במיטבו.
מתייחסים אישית ובאופן דיפרנציאלי לכל עובד, בצורה פרטנית ומתוך מאמץ מתמיד להכרות מעמיקה, עם תפיסותיו, יכולותיו, צרכיו וחייו מחוץ לעבודה של כל עובד.
הופכים עצמם לחברים של כל אחד מעובדיהם, באופן אישי, מבלי שהדבר גורע מן הכבוד אשר רוכשים להם עובדיהם, ומבלי שהדבר בא על חשבון דרישות לביצוע.
מבססים את ההכרות המעמיקה, עם כל עובד, על ריבוי שיחות אישיות, "אחד על אחד", עם כל אחד מהם.
ניתן להבחין א- פריורית בשוני הצפוי בין אפיונים אלה, לאלה שנקבל מבעלים, דרגים ממונים, ממשקים, ספקים לקוות וכיו"ב.
שיהיה לנו המשך דיון פורה
מעין
הוספת תגובה על "מיהו המנהל הטוב ? מה עושה את ההבדל בין מנהל טוב למנהל פחות טוב ?"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה