האתר הזה פועל בסביבה תחרותית - ועדיין מזלזל במנויים שלו. מבדיקה שעשיתי אצל מכרים עם ניסיון באתר הממצאים מביאים את הסעיף, ואכן נטשתי.
לכל מי שמעלה על הדעת להצטרף כדאי לדעת את העובדות הבאות:
1. אי אפשר לדעת מתי המנוי נגמר, אלא אם שואלים אותם. מעצבן כשפתאום מגלים שהמנוי חודש בלי שרציתם - וכמובן שאין באתר רובריקה פשוטה לסמן "אל תחדשו את המנוי שלא אם לא ביקשתי את זה מפורשות".
2. הגדרות החיפוש שוות לתחת: אי אפשר לסנן מס' ילדים למשל, כך שלמתנחלים ושאר חובבי ילודה האתר הזה מתאים.
3. גם אפשרויות הסינון המעטות שיש שם, לא ממש מסננות, וכך קורה שאותן תוצאות חוזרות על עצמן. למשל: אחת מאפשרויות החיפוש הבודדות שם היא לא לקבל תוצאות חיפוש של כרטיסים שכבר עיינת בהם. זובי - זה לא עובד, והתוצאות אותן תוצאות כאילו הפילטר לא הופעל. אשכרה פלסיבו.
4. האתר איטי בצורה בלתי רגילה. פעולות בכרטיס קורות הרבה פעמים אחרי שעות (ולעיתים חצי יום...ראבאק). זה בכלל נהדר כשהודעה נשלחת יום לפני סוף המנוי, אבל מתקבלת רק אחרי שהוא נגמר (לא נקראת - מגיעה לתיבת הדואר).
5. אין אפשרות לדעת מי אונליין - אלא אם נכנסים לכרטיס.
6. כשנגמר המנוי, האתר נועל את הגישה להודעות שהתקבלו בתקופת המנוי. חלאות - המנויים שלכם שילמו על ההודעות האלה, נראה לכם שמישהו יעשה מנוי רק כדי לגשת להודעה ישנה? לא, סתם הצלחתם להעליב לקוחות.
יש לאתר הזה עוד מלא פאקים, אבל יש משותף לכל אלה שמניתי כאן וזה מה שאומר שאלה פאקים מכוונים בחלקם ומזלזלים בחלקם האחר - אלה פאקים שנעשתה לאתר אלפא פניה בעניינם, והתשובה המכובסת תמיד תהיה זו:
"שלום רב,
לשאלתך, צוות הפיתוח שלנו עובד רבות על מנת לשפר את חווית המשתמשים באתר, אך לצערי כעת עדיין לא ניתן _____ (נא להשלים את הפאק)". באמת - כבר היה עדיף שיענו תשובה גלויה בנוסח "ככה אנחנו, ואם לא מתאים לך, אז נא לעוף לנו מהעיניים כי אנחנו לא ממש מוטרדים מדרישות הלקוחות".
לתשומת לב העולם.
הוספת תגובה על "אתר אלפא (או: איך להפסיד קהל)"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה