טלמיטינג לעסקים – טיפים

מה זה טלמיטינג בכלל?

תחום הטלמיטינג לעסקים הולך וצובר תאוצה בישראל. בעלי עסקים בינוניים וקטנים ואפילו זעירים (One men show)  נחשפים יותר ויותר לשירות זה של שיווק העסק שלהם ע"י גוף חיצוני שמומחה לכך.

טלמיטינג לעסקים אלו מאפשר לבעלי חברות ועסקים לעסוק "במה שהם טובים" (ראיית חשבון, יעוץ מס, שירותי IT, שיווק מוצרים, ובעצם: כמעט כל תחום) ולהוציא החוצה למיקור חוץ (Outsourcing) את חלק מפעולת השיווק של העסק שלהם: הצורך התמידי באיתור לקוחות חדשים, הפנייה הטלפונית אליהם, דיוור חומרים שיווקיים עבורם ובשמם, וכמובן: "פתיחת דלתות" ויצירת הזדמנויות המכירה עבורם בדרך של פגישות עבודה איכותיות.

טלמיטינג – טיפים או: כיצד לבחור חברת טלמיטינג וכיצד להשיג את המירב מהתהליך?

• מומלץ לבחור בחברת טלמיטינג לעסקים בעלת ניסיון המעסיקה אנשי טלמיטינג בעלי ניסיון רב בתחום.
• בנוסף, מומלץ שאנשי הטלמיטינג המוקצים עבור העסקים יהיו קבועים לכל אורך ההתקשרות עם הלקוח. רק כך ניתן להבטיח שאיש או אשת הטלמיטינג "יחיו" את הלקוח ואת הפרויקט, יהיו מעורים בו, יוכלו לבצע Follow Up  קפדני כנדרש, ויוכלו לתפקד עצמאית ישירות מול הלקוח, באופן אישי, חם וצמוד.
• חברות טלמיטינג לעסקים גדולות, המפעילות "מוקדים" של אנשי טלמיטינג עבור עסקים אפקטיביות מאד עבור חברות גדולות, כגון: קופות חולים, חברות ביטוח, וכו. לעומת זאת, בעלי חברות ועסקים בינוניים, קטנים וזעירים חשוב שישקלו שכירת חברות טלמיטינג לעסקים קטנות יותר, מעין: חברות "בוטיק" בתחום, חברות טלמיטינג כאלה קרוב לוודאי שיהיו מסוגלות לתת להן יחס אישי, חם וצמוד יותר.
• חשוב, כמו-כן,  שהמנהל הישיר של חברת הטלמיטינג לעסקים יהיה כזה שניסיונו והשכלתו הינם בשיווק. בראש בחברות טלמיטינג לעסקים איכותיות תמצאו מנהל ש"חי" את תחום ניהול השיווק והמכירות. הדבר חשוב מאד, כיוון שבעת הקמת ו"התנעת" הפרויקט ע"י חברת הטלמיטינג, חשוב ביותר למצוא את אותם היתרונות התחרותיים הייחודיים של אותו עסק ספציפי, "לחדד" את הפנייה, לחשוב על כיוונים יצירתיים לפנייה, ולהיות מסוגל ליצור "תסריטי שיחה" כאלו שיעלו דרמטית את נכונות הלקוחות האפשריים להיפגש עם בעלי אותו עסק, או עם סוכניו.
• חשוב לבחור חברת טלמיטינג לעסקים שאינה "כובלת" את הלקוח להתקשרות ארוכת טווח, בזמן או ע"י "בנק שעות" גדול מדי. התקשרות עם חברה המאפשרת תקופת "פיילוט" קצרה מאפשרת לבעלי עסקים או למנהלי השיווק של אותם עסקים להתרשם מהצלחות החברה, מהתנהלותה, שקיפותה למול הלקוח וכך הלאה, וזאת מבלי לסכן תקציב גבוה מדי.

לסיכום: היום עומדת אופציה זמינה, קלה ליישום, ואף חסכונית בעלויותיה לבעלי  עסקים קטנים, בינוניים ואף זעירים, להשיג לקוחות חדשים והכנסות  מבלי להיכנס להתחייבויות ארוכות טווח המתבקשות בגיוס עובדים, על כל המשמעויות שבכך. צוות מקצועי, העובד בצמידות  ובנאמנות עבור אותם עסקים הינה אופציה שיותר ויותר עסקים שוקלים אותה.  שקילת אופציה זו מתעצמת בתקופות  של מיתון, שבהן "סעיף ההוצאות" של העסק והחשיבות של החיסכון בו תופש חשיבות רבה עוד יותר.