עדיין לא ברור איך תיראה ואלו מפלגות ירכיבו את הקואליציה החדשה, אבל דבר אחד ברור לכל כבר עכשיו: שנת 2013 עומדת להיות "שנת אתגרים" לעסקים בכלל, ולעסקים בינוניים, קטנים וזעירים בפרט.

אז איך נערכים לשנה זו, שנה שבה להשיג לקוחות חדשים ידרוש מבעלי עסקים מאמץ ניכר יותר ועלות גבוהה יותר?

לפניכם כמה טיפים להשגת לקוחות חדשים ולהגדלת היקף המכירות:

מכירים את זה  שבמקדונלדס' שואלים אותנו: "האם תרצו להגדיל את הארוחה?" חשבו גם בעסק שלכם: אלו מוצרים או שירותים תוכלו להציע ללקוחות הקיימים שלכם בעסק שלכם? כל המחקרים בתחום השיווק הוכיחו שקל הרבה יותר למכור ללקוח קיים, מאשר להשיג לקוח חדש. נצלו זאת!

• היו גמישים יותר! במלחמה...כמו במלחמה...כל "חייל" חשוב....ולכן מאותה הסיבה שיותר קשה ויקר לגייס לקוחות חדשים- היו נכונים "להתגמש" בתנאי העסקאות (רק במקרי הצורך, כמובן). היו מוכנים לתת ללקוח חדש "טעימה" קטנה יותר (אך טעימה!) משירות או מוצר של העסק שלכם, אפילו אם ברווח מצומצם יותר. .  ההיגיון והחשיבה שצריכה להניע אתכם היא: שהלקוח שיהיה מרוצה מהשירות או מהמוצר "הקטן" שלכם עשוי יהיה ירכוש להבא את המוצר\השירות "הגדול" והרווחי שלכם. לדוגמא: מעצבת פנים תציע מספר שעות ייעוץ בתשלום- ורק בהמשך את השירות "הגדול" שלה: הסכם "ריטיינר" שנתי, דוגמא נוספת: עו"ד ייתן שעת ייעוץ אחת, למרות שבעבר לא נהג לעשות זאת, וכך הלאה.  

• הפסיקו להצטנע ולהתבייש, ובקשו מלקוחותיכם המרוצים הפניות ללקוחות אפשריים עבורכם מקרב ידידיהם ומכריהם. תתפלאו עד כמה אנשים אוהבים לעזור! אל תתביישו ובקשו מלקוחותיכם "לידים" של מכריהם, תוך כדי שאתם מבטיחים להעניק גם להם את שירות טוב שאתם יודעים להעניק להם. תתפלאו כמה הפניות טובות ואיכותיות תקבלו בדרך זו.

• חישבו ברצינות על עזרה בשיווק ע"י חברה חיצונית של העסק שלכם. כיום ניתן בעלויות לא גבוהות להשתמש בשירותי חברות ה"פותחות דלתות" ויוצרות פגישות עבודה והזדמנויות מכירה רבות לעסקים על-בסיס יומיומי. בררו עם אחת מחברות אלו על האפשרויות של עסקים קטנים ובינוניים להשיג לקוחות חדשים, כדרך להגדלת הפעילות העסקית.  

בהצלחה!