רם חרן (Ram Charan), סופר ויועץ עסקי בעל שם בין לאומי ממוצא הודי, הוא אולי אדם קצת מוזר (אומרים עליו שהוא לא גר במקום קבוע ונמצא כמעט בכל מקום), אך נחשב לאחד המשפיעים בקרב מנהיגי חברות בין לאומיות. בספרו: "לדעת איך: 8 הכישורים שמפרידים בין אנשים שמיישמים ובין אנשים שלא" (Know-How: The 8 Skills That Separate People Who Perform From Those Who Don't) מפרט חרן את האיכויות שבבעלות מנהיגים מוצלחים.

 

להלן הסיכום של הדברים שעושים מנהיגים טובים, לפי חרן ובאדיבות המגזין Fast Company:

(להלן קישור למצגת של המגזין:

http://www.fastcompany.com/multimedia/slideshows/content/ramcharan.html)

 

1. מקם את עצמך

בנה בסיס איתן לעסק שלך על ידי התבייתות על צרכי הלקוח.

2. מצא תבניות

זהה תבניות של שינוי שעלולות להשפיע על העסק שלך.

3. עצב את התרבות

נהל את המערכת החברתית שבחברתך כדי לשלוט על הדרך בה העובדים שלך משתפים פעולה.

4. חפש מנהיגים

בחן את הפוטנציאל של העובדים ומצא את אלו שתוכל לפתח לכדי מנהיגים.

5. צור צוותים מובילים

חבר מנהיגים שמשלימים אחד את השני ביחד כדי להרכיב צוותים נפלאים.

6. פתח מטרות

החלט למה יכול העסק שלך להפוך ומה למעשה הוא יכול להצליח ולהשיג.

7. קבע סדרי עדיפות

השתמש ברשימת עדיפויות כדי למצוא דרך להשגת יעדיך.

8. התמודד עם דעת הקהל

התעמת עם כוחות השוק והמגמות החברתיות שמשפיעות על הארגון שלך.

 

למרות שמדי פעם אני שומע אנשים שעייפים מרשימות מכולת להתנהלות אישית וארגונית, אני עדיין מאמין שמיקוד כזה או אחר יכולים לא רק לתרום לביסוס ערכי, או לחדד את תמונת העתיד הרצויה לנו או לארגון שלנו, אלא גם לעזור לנו לזהות היכן אנו בעלי עוצמה והיכן רצוי שנתעצם.

יותר מכך אני מאמין שכשאנשים לומדים מאחרים מה הם המודלים המוצלחים שלפיהם הם פועלים, ישנה האפשרות להשתכלל ולהתפתח.

 

האם יש לכם "רשימת מכולת" להתנהלות אישית או ארגונית?

מה היא "רשימת המכולת" שלפיהם אתם פועלים?

מה היא "רשימת המכולת" האולטימטיבית המתאימה לדעתכם למשק הישראלי?

 

יובל

שלום לך,

ברוך הבא שחבר פעיל לקהילה.

אני רואה בין נקודה 1 ונקודה 8 קשר רב.

הרשימה היא טובה, אחת השאלות היא האם היא בסדר הנכון? כמו כן רציתי לדעת האם אתה משתמש ברשימה זו או בחלקה ביום-יום בניהול של העסק שלך?

 

 לגבי למידה ממודלים מצליחים או של אנשים מצליחים זה בטוח נכון, אחרת לא היו כ"כ ספרים/דיונים/אמצעי המחשה ושיחות.

הי מריון,

 

ותודה על תגובתך.

ראשית הרשימה שלעיל היא רשימה מתוך ספרו של רם חרן.

לא קראתי את הספר אלא התרשמתי מנקודות כפי שהן מוצגות במצגת של פאסט קומפני.

 

שנית אני יכול לראות את ההשואה שאת עורכת בין נקודה 1 ל- 8.

יחד עם זאת ולהבנתי הנקודה הראשונה מתיחסת  למתן מענה

לצרכים של הלקוחות.

 

הנקודה השמינית נובעת מהמקום בו אנו נדרשים כבעלי עסק ומנהיגים להיות ערים למגמות, לשינויים ולהתרחשויות שלקהל היעד שלנו. זה כמו המציל בחוף הים. יש לו עמדה, בגד ים וחסקה אבל גובה הגלים וכמות הרוחצים בים משתנה מיום ליום ומרגע לרגע. לכן מעבר למענה שהוא נותן לצורך לשמור על חיים, רמת הערנות שלו משתנה, המיקום שלו על החוף יכול להשתנות ואולי הוא אפילו צריך לתגבר את מערך ההצלה בכוחות נוספים.

 

דעת הקהל היא הרבה יותר ממענה לצורך הראשוני או המתן של הפתרון הבסיסי שהשירות או המוצר שלנו מספק. מענה על דעת הקהל הוא כל מה שקשור גם לשירות לקוחות, ואפילו פיתוח המשאב האנושי בתוך הארגון שלנו. הרי יש טוענים שהשיווק ובנית התדמית מתחילים דווקא בתוך הארגון...

 

בעיני זו אולי אחת הנקודות הכי חשובות. זו לא פעולה חד פעמית אחת לשלושה חודשים או שנה אלא דורשת פעולה יום-יומית רציפה ולאורך זמן. עבורי זה אומר פיתוח מערכת יחסים עם הלקוחות / מתעניינים על כל מה שמשתמע מכך.

 

כמובן שסוגיה זו חופנת בתוכה גם התמודדות עם התנגדויות, ביקורות וחוות דעת שהיום בעין ה- web2.0 הן קריטיות לקיום הרבה מאד עסקים, מוצרים ושירותים.

 

בעסק שלי אני לוקח בחשבון את כל הנקודות שברשימה

אם כי מבחינה יישומית והיקף הפעילות הנוכחית שלי

אין לי צורך עדיין בתרבות הארגונית(4), במנהיגים(5) ובצוותים(6),

יחד עם זאת אני יכול לראות איך אני מיישם את כל הנקודות

מנקודת מבט של מנהיגות אישית - כאשר התרבות, המנהיגים והצוותים

אני מחבר לקשרים החברתיים שלי, קרי: חברים ועמיתים. 

 

לגבי סדר הרשימה - אני לא פדנט לגבי הסדר המצויין כאן,

למרות שנראה לי שיש היגיון בסדר הספציפי הזה. 

איך והיית מסדרת אותה לצרכייך?

 

 

 

לאחרונה גיליתי את "רשימת המכולת" של פרופ' אריה סקופ, מנכ"ל מיקרוספוט ישראל לשעבר ומחבר ספר הניהול הממוקד - "לעשות פחות, אבל היטב", הוצאת מטר. סקופ מוסיף במאמר שכתב בדמרקר-אייטי שבע נקודות משמעותיות משלו:

1. לבנות שעון, לא לספר מה השעה

2. לעשות פחות, אבל לעשות היטב

3. ללא מדידה לא ניתן להשתפר

4. לתגמל רק על ביצועים

5. לגבש חזון ותרבות ארגונית

6. לבנות ארגון זריז

7. לבחור אנשים מצוינים

למאמר השלם:
http://it.themarker.com/tmit/article/2782

תיהנו

 

 

יובל

ראשית טעם לפגם שאתה מציג רשימה מספר שלא קראת?

רשימה כמו כל רשימה היא מילים על נייר. (גם אם הנייר הוא נייר איכותי של ספר יקר.

לטעמי אין רשימות חדשות כבר שנים רבות.

מזמין אותך לרשימה בספר "7 הרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד" של סטיבן קובי.

אחלה רשימה ואחלה אפקטיביות כלכלית באה משם עבורו.

רשימות לא מנהלות.

מנהיגות היא דבר מגוון ביותר וניהול גם כן.

אף אחד לא יכול לנהל לפי רשימה אלא רק לפי אישיות וערכים וערכים אינם מילים אלא התנהגות. ואנשים שונים עם ערכים שונים מצליחם במידה דומה משום שהם פועלים לאורך זמן בדרך מגובשת.

עצה אחת קטנה, הזהרו מרשימות ובודאי של אחרים.

יש לי שאלה רוני אורן. אני מקבלת את הצעת זהירות מרשימות, אבל בכל זאת יש המון ספרים של עצות, והם לא היות מצליחים אם לא היה בהם אלמנט רב של תמצות ויישום. ויישום קל יותר אם יש רשימה או תרשים זרימה, לפיו נוכל לפעול. מה דעתך?

 

האם זה כמו מה שיובל הרפז טוען, שנקודות אלו הם נקודות משען, וכמו שלמציל יש ציוד, הוא פשוט תלוי במזג האוויר כדי ליישם?

 

לגבי אישיות וערכים של אדם- זה נכון! אבל גם אלו מושפיעים מהסביבה בה נמצאים לאורך זמן.