שלום,

לנו יש עסק של בניית אתרי אינטרנט.

רציתי לשאול לגבי החתמת הלקוחות על חוזה-

האם שליחת חוזה אליהם במייל ותשובה שלהם במייל שהם מאשרים החוזה זה תקף?

או שמא יש צורך שיחתמו על חוזה בכתב ידם ושילחו אלינו בדואר רגיל?

תודה!

תקף - זה תקף.

החוק אינו מחייב "כתב" בהסכמים כאלו (מה גם שאולי ייקבע שגם מייל זה כתב. במיוחד אם יש חתימה מאובטחת).

אבל השאלה היא בעצם הוכחתית. 

אם תעלה שאלה האם בכלל נחתם חוזה אתם תצטרכו להסביר לבית המשפט בראיות שהיה הסכם מחייב, ותצטרכו לתת חוות דעת מקצועית על המייל שהוא מקורי ולא שונה על ידי מאן דהוא.

אם תוכלו לעמוד בזה, אין בעיה.

אם לא, אני ממליץ נוסף על המייל גם לבקש לשלוח אליך מקור בדואר. במיוחד אם החותמים הם חברה ואז לבקש גם אישור עו"ד על סמכות החותמים לחייב את החברה וזהותם.

בהערת אגב, אם אתם עורכים הסכם עם הלקוחות, עדיף שעורך הדין שלכם ינחה אתכם כיצד לחתום ואם אין לכם עו"ד, זה קצת מוזר. זה כאילו אני אעצב לעצמי ואקים לעצמי את אתר האינטרנט שלי. נראה לך שהוא יהיה ברמה של אתר שאתה תעצב ותקים?

למאמר שלי על הסכמי הקמת ועיצוב אתרים ראה בקישור. 

נילי, אני רוצה להוסיף הערה על דבריו של יורם.

ההסכם יהיה תקף, אך ורק אם האישור יהיה ברור וללא משמעות מסתייגת.

אם יכתוב "מאשר ההסכם", אזי באמת ההסכם יהיה בתוקף, אך אם יכתוב "תתחיל לעבוד", לא מחייב שהוא מאשר את ההסכם ואז זה מלחמות בבתי משפט.

חשוב מאוד שעו"ד ילווה אותך בהסכמים (מול לקוחות אם ספקים ואפילו עובדים), כל מילה חשובה ובמיוחד כיצד הדברים מוצגים, אחרת לך תוכיחי שאין לך אחות :-)

אם תירצי המלצה, אשמח להפנות אותך למשרד גדול ואיכותי בתחום (וגם זול ביחס למקצועיות שלו) (אין לי שם מניות, הם היו המשרד שליווה את החברה שלי, איכות ללא פשרות ושירות מעל למצופה)

מה שיורם מנסה לומר הוא שבכדי שהחתימה במייל תחשב "חתימה", לכל דבר ועניין, היא צריכה לעמוד בתנאי חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, סתם מייל יכול לשמש גם לדעתי, כראיה לכאורה.

במילים אחרות, במידה והלקוח יתכחש בעתיד למה שסוכם, תצטרך להחליף את הגרפולוג המסורתי (חתימה כתובה)  לאישור פורמלי מהספק לגבי כתובת ה ip של הצד השני... 

* אינו תחליף לייעוץ משפטי פרטני

בנוסף למה שנועם אמר צריך להתייחס לתוכן הצעת חוק מסחר אלקטרוני שנמצאת ממש בימים אלו בדיון בכנסת (פרוטוקול בוורד).

ההצעה מגדירה "מסמך אלקטרוני" ככתב ומסבירה מה יכלל בגדר הגדרה זו ומה לא. 

גם וגם. גם לקבל במייל (ב-Subject) "אני מאשר" ואז כבר ניתן להתחיל לעבוד ולדרוש תשלום/מקדמה, וגם לבקש את המקור חתום - בדואר או לכל הפחות בפקס.

זה אף פעם לא מזיק...