מכירים את התחושה המתסכלת שמרגישים כשמישהו כייס אתכם?

גיליתי לפני כשבועיים שאחד הדומיינים של חברה פעילה בבעלותי, imply.co.il, משמש מתחרה אופורטוניסט שרכש את הדומיין באופן חוקי, ומנצל את התעבורה (SEO) שיצרנו במשך שנים לאתר, כדי לקדם מוצרים מתחרים.

הסיפור התגלגל כך:

תאריך התפוגה של הדומיין שלנו הגיע לקיצו, והודעה נשלחה ע"י איגוד האינטרנט.

ההודעה נשלחה לכתובת דואל ישנה שלא פעילה כבר כיום.

חשוב לציין שלחברתנו יש מספר דומיינים (שלנו ושל לקוחות שלנו) שהאיגוד מכיר, ויודע איך לפנות אלינו כדי לחדשם, אך לאחר שיחה עם האיגוד, וידוי של הגעת הדואל לכתובת הישנה, או פניה לכתובות האחרות שלנו, או שיחת טלפון אחת, הינם מעבר ליכולתו של רשם הדומיינים הישראלי (הגובה סכום גבוה פי 10 מרשמים של של דומיינים מסוג .com בחו"ל).

פניתי אל המתחרה האופורטוניסט, SEOIsrael.co.il, וביקשתי ממנו בצורה קולייגלית להעביר אלינו בחזרה את הדומיין, ולא להמשיך לגרום לנו נזק נוסף. הצעתי אפילו לשלם לו מעבר לסכום שעלה הדומיין, כדי לכסות על טרחתו.

המתחרה טען בחוצפה, שאלא אם רשום סימן מסחרי בלשכת הסימנים המסחריים, אין לו שום מחויבות חוקית (לטענת עורך דינו), והוא בכלל התכוון לרכוש את הדומיין כדי להקים אתר מסעדות, שהמותג שלו יהיה imply, כלומר האתר ירמז על המסעדה הרלוונטית...

לשאלתי, אם כך למה האתר מציג כרגע מוצרי אינטרנט מתחרים לעסקי אימפליי, הוא ענה שזה היה משהו זמני, והוא לא ישתמש בו למטרה זו בעתיד.

חלפו שבועיים, ולאחר שבדקתי הבוקר, הוא עדין מפנה למוצרים מתחרים, ולמעשה 'גונב' את ה-traffic של imply, שנבנה בתהליך SEO ממושך, עבור Search engines מובילים כמו Google.

אימפליי הינה חברה פעילה אשר מספקת שירותים למספר חברות גדולות, כמו התעשייה האווירית, ועוד, ואינה יכולה להתבזות כך.

לפיכך הצעתי למתחרה סכום כסף שהיה למעלה מסביר בעיני, $200, שהינו פי שלוש מעלות הרישום, שיכסה לו גם את העלות של ההתעסקות בלהעביר את שם המתחם.

המתחרה האופורטוניסט הודיע לי שהוא מוכר דומיינים כאלו בסכומים כמו $5,000, ובפחות מ-$500, הוא לא מוכן אפילו לשקול את ההעברה.

השאלה היא האם לא ניתן לעשות כלום כנגד הסחטנות שלו?

לעניות דעתי מדובר בגניבת עין ומותג, שבמקרים קודמים, קיימת פסיקה ברורה לגבי ניצולם, ולפיכך הינם התעשרות שלא כדין.

לכן, האם אין הגנה למותג מסחרי שהינו שם של חברה רשומה, פעילה, המוכרת בשוק שלה, אבל אינה רשומה גם אצל רשם הסימנים המסחריים?

האם אין לאיגוד האינטרנט (גוף אחראי הממונה מטעם המדינה), אחריות גבוהה יותר ללקוח ששילם להם כסף (ובנה את עסקו מסביב לאתר) עבור השירות שהם מבצעים, כולל וידוי שהודעתם הגיעה גם בכתב (בדואר רשום), או לפחות אם הדואל חזר, להרים טלפון?

האם האיגוד לא צריך לוודא שמי שרושם דומיין הינו בעלים של המותג, לפני שהם מסכימים להעניק לו את שם המתחם?

האם סחטנות (שלם לי פי 10 מעלות הדומיין, או שאציג מוצרים המתחרים בעסקך, תחת שם המתחם לשעבר שלך) הינה הליך חוקי או פלילי במדינתנו?

אל מי כדאי לפנות בסוגיה, או שאולי פשוט כדאי לי לשלם לסחטן את מחיר הסחיטה?

בעז

בועז,

באמת שכואב לי לשמוע את הסיפור שלך. אני יודע כמה זיעה מושקעת בלקיים עסק ובעיקר להרימו.

אין לך מה לטעון נגד רשם הדומיינים הישראלי או העולמי, מאחר וסך הבקשות לרישום דומיינים ביום, הוא אסטרונומי! ועקב כך, חברות העוסקות בזה למדו שניתן לסחור גם בעמידה בתור.

היום אתה יכול לרכוש את הדומיין עתידית (ברגע שהוא יתפנה) ולא מיידית.

בנוסף, כבעל ארגון מסחרי/עיסקי, חלק מתפקידך הוא לתחזק את הכלים שיש לך. אין לך גופים חיצוניים שמתריעים בפניך על טיפול שצריך לעשות ברכב, שהמחשב עומד לקרוס, האתר איטי ועוד. כל אלו אתה עושה כחלק משיגרת היום/חודש/שנה שלך, כך גם בדיקה על תפוגת רישיונות ודומיינים.

הסיבה שרשמי דומיינים מתריעים בפני בעלי הדומיין, היא מסחרית גרידא. הוא רוצה שתרכוש שוב את הדומיין ממנו ותמשיך להחזיק בו. אם הוא פישל בכך, הוא נפגע כספית בלבד ואין לו כל אחריות משפטית.

אבל, אתה צודק בהיבט האתי. הרבה אנשים למדו לסחור בדומיינים של אחרים, בדיוק כמו שהבחור עושה לך. מבחינתי הם בדיוק כמו גנבי הרכב שמתקשרים אליך בכדי שתקנה את מה ששלך.

ישנם דרכים רבות להתמודד עם כאלו ואפשר לגרום להם יותר נזק מהתועלת שתצא להם.

נקודה אחרונה וחשובה, אם היית רושם האתר כסימן מסחרי, ובמקרה הזה היה חשוב כי תרשום אותו, מאחר ודומיין האתר מהווה הקיום שלו!!!!

או אז היית יכול לגרום לו נזק גדול יותר ולהשיב לעצמך את הדומיין תוך 48 שעות (זמן העברת ה - records חזרה לשרתים שלך).

נו, אני מקווה שהכל ישוב למקומו בשלום וכי תחזור למלאכתך היומיומית.

יוסי

בועז,

אתן לך כמה עצות פרקטיות מאחר ונתקלנו בתופעה של גניבת שמות דומיין בחברה בה אני עובד.

1. דאג שהשם המסחרי של החברה ושמות המוצרים יהיו סימנים רשומים במדינות בהם יש לך פעילות עסקית.

2. הייתי מציע לך לבדוק אם ישנו Traffic אמיתי של לקוחות לכיוון השם הגנוב. יכול להיות שאין ערך עסקי לשם הגנוב. ישנן חברות המספקות שירות זה. במידה וגילית ערך עסקי עבור לשלב 3.

3. שימוש בשם המסחרי שלך ללא רשותך היא עבירה, הדרך הנכונה לאכוף זאת היא על ידי שימוש בעורך דין המתמחה בסימנים מסחריים. העו'ד ישלח מכתבי התראה לחברה שלקחה ממך את שם הדומיין. במקרים רבים זה יסתיים כאן והחברה המתחרה תעדיף לא להכנס לעימות משפטי.

4. במידה ו-2 לא עבד הינך צריך להיות מוכן להשקיע משאבים בתביעה משפטית במדינה בה נמצאת החברה המתחרה.

5. אוכל להמליץ לך על עו'ד מהתחום אם תזדקק לכך.

מוטי

א. אין מה לעשות חוקי. אבל תברר עם חיים רבייה law.co.il.

ב. אני לא מכיר לעומק את האושיות הנידונות אבל צריך למצוא דרך להגיע אליהם ולדבר איתם. 

בהצלחה.

זה נורא מתסכל. 

עקב מעבר דירה לא הייתי בפורום כמה ימים ואני מתנצל.

לתשובות שניתנו אני לא בהכרח מסכים. לא בהכרח "אין מה לעשות".

אכן, בהעדר סימן מסחר רשופם יהיה לך יותר קשה להגן, אבל בהחלט ניתן למצוא עילות מסחריות שיגנו עליך גם אלמלא רשמת סימן מסחר. On the top of my head ובלי שנכנסתי לכל הפרטים, עילות כמו גניבת עין והכבדה על הגעת לקוחות לעסק הן שתי עילות שניתן לעשות בהן שימוש יצרתי כדי להגן על עצמך.

להפניה לחיים רביה אני מסכים. הוא מקצוען.

האם אני יכול לרשום סימן מסחרי אפילו כעת?

לחברה יש מוניטין ונראה לי שזוהי אופציה מהירה וטובה, במיוחד לאור העובדה שהוא קרוב לוודאי לא רשם סימן מסחרי על השם כי הוא מנסה לסחוט עבורו כסף ולא להקים חברה אמיתית.

בעז 

קודם כל, תודה.

הצער שלי, הוא שההליך נראה כל כך ארוך, ולאחר מכן תהליך התביעה נראה כל כך יקר, וההגנה שאני אקבל נראית חלשה, שכל הסיפור נראה פחות ופחות מבטיח.

ראיתי את הכתבה הזו בעלון של רביה:

http://law.co.il/shownews.php?d=h&news=4180

בו הוא מציג גוף אירופאי שאחראי לנישול דומיינים מ-CyberSquatters (מתנחלים לא חוקיים בדומיינים).

חבל שאין כאן בשיראל, גוף דומה עם שיניים, ובכל מה שקשור לאינטרנט, שהצדק יעשה בפשטות ובעיקר במהירות.

הייתי מוכן לשלם כדי לקבל פסיקה מיידית, אבל להתנהל דרך רשם הסימנים, ואח"כ דרך ביה"מ, מוציא לי את כל הרוח מהמפרשים.

בארה"ב לפחות יש תמורה בעד המאמץ, וסכומי תביעה יכולים להגיע (וליהיות משולמים) של מליונים.

ככה זה ברפובליקת הסברס שלנו...

בעז

הרעיון של "בית משפט אינטרנטי" הוא רעיון שעולה הרבה, נופל אבל בסוף יקום.

מי יתן שיקום במדינתנו במהרה.