1. אשמח לקבל פרטים על הרצאה שלטעמכם הייתה מעניינת בנושא ה ITIL.

אפשר גם לספר חוויות פחות מוצלחות על הרצאות בנושא.

 

הנושא כל כך משעמם עד שקשה למצוא הרצאה מעניינת העוסקת בו :-)

 

 

-שרון

ולכן עדיף לשמוע מרצה טוב שמבין את היסודות מאשר מומחה בתחום:)

 

צריך לעשות קצת סדר: יש חברות הדרכה שמעבירות הרצאות בנושא מתודולגיית ITIL. ויש את החברות/אינטגרטורים שמיישמות ITIL שהמובילות והמשמעותיות הן BMC, IBM ו CA ו HP. אפשר לשמוע הרצאות מהחברות המיישמות ואפשר מיועצים שהם אמורים להיות אובייקטיבים בתחום ואמורים להבין את המתודולגיה ואת מגוון הכלים שיש לחברותלהציע

אז אם נחזור רגע לשאלתי.

האם יצא לך לשמוע הרצאה טובה בתחום?

כן. חברת ייעוץ בשם שטראוס אסטרטגיה

הי  שרון, ולכולם ,

 

כחברה בעמותה שמקדמת  את נושא הITIL בארץ וכפעילה  בועדת תוכן ופרסום  שלה ,  איני מתיימרת להיות אובייקטיבית. :) בעיני,  הנושא  הוא  מרתק , והרצאות  ששמעתי בנושא עניינו אותי. אני עצמי מעבירה  הרצאות בנושא.

אם את מעונינת בפרטים  נוספים או שיש  שאלות- אשמח  להשיב.

 

ערב טוב :)

היי לשרון ולרבקה:

 

אנחנו מיישמים אצלנו ITIL, ואני גם חבר בעמותת ITsmf. כך שיצא לי לשמוע כמה פעמים הרצאות על ITIL, חלקן מרתקות ומשעשעות.

רבקה: שמעתי את החבר'ה של שטראוס. הם יודעים להרצות, אבל אין להם מושג מה זה ITIL. הם מקשקשים ומערבבים כל מיני מושגים שגויים, אבל כשזה נאמר עם הרבה ביטחון - זה נשמע נהדר. מבחינתי זה היה אירוע די מביך כי אני קצת מבין ITIL, והם בכלל לא. 

שרון: היחיד שיודע להעביר הרצאות מרתקות על ITIL הוא בני קמין. חפשי מידע עליו באתר של ITsmf. (בכתובת www.itsmf.co.il). הוא הנשיא של הפורום, והוא ממש מבין את המתודולוגיה. הוא גם הקים CMDB בבנק גדול, ועשה את זה לא רע.יש לו הכי הרבה ניסיון בארץ. גם אצלנו הוא עושה עבודה ממש רצינית. באנשים ומחשבים קוראים לו מר ITIL.

אם את צריכה הרצאה באנגלית - יש מישהו ב-HP בשם ארתורו.

אם אתם רוצים קורס - HP עושים את הקורס הכי רציני. גם ג'ון ברייס עושים, אבל המדריכה שם ממש אנטיפטית. כמה חבר'ה אצלנו היו אצלה, ודי סבלו. והחומרים שמקבלים מ-HP הרבה יותר רציניים, ואלכס (הוא לא רוסי) מעביר את הקורס ממש טוב.

ש.

 

שרון, 

 

יש לי בשבילך עוד טיפ: Do it by Yourself.

 

אני הייתי צריך להכין מצגת פנימית על ITIL, והיתרונות שזה מביא. אז נכנסתי לאתר של ITsmf והשתמשתי בשתי מצגות כדי לבנות את המצגת שלי. אני לא בטוח שזה חוקי, אבל זה אפשרי. לדעתי, זה נועד רק לחברים, ואני חבר.

 

תורידי את המצגת השלישית מכנס 2007, המצגת של מרדכי ששון מבנק הפועלים. משם לקחתי "מידע למנהלים" על החזון, ואיך בונים את אריכיטקטורת הפתרון, איך מבצעים יישום וכאלה. תמצאי את זה בכתובת: www.itsmf.co.il/itsmf07conf.htm 

ותורידי גם את המצגת התשיעית מכנס 2006, המצגת של בני קמין. זו מצגת ממש טובה, כתובה ברור ופשוט, ועם גרפיקה נעימה. משם לקחתי את השקפים שמסבירים את המבנה של התהליכים, ואיך בפועל עושים יישום. תמצאי את זה בכתובת: www.itsmf.co.il/itsmf06conf.htm .

רק תקפידי למחוק את הסמלים של ITsmf, כדי שלא יגלו. 

 

בהצלחה.

ש.