צטט: ענוגה 2008-05-20 20:48:04
סטטיסטיקות ונתונים חסרים
בוקר טוב לכולם,
יש לכם שינוי או מהלך שאתם רוצים ליזום, בשלב הראשוני, הוא מתבסס על מידע שאתם אוספים מהלקוחות. "כמה לקוחות אמרו לי ש...".
רציתי לשאול איך אתם מגיעים לקבלת החלטות כשיש נתונים חסרים, סטטיסטיקות שלא תמיד נמצאות בהישג ידנו?
הרי תחומי המכירות והשיווק הם לא תמיד מדידים, ולא לכל מבצע או מהלך שנרצה לבצע, נוכל לדעת מראש את תוצאותיו.
לא תמיד נוכל לבצע קבוצת מחקר או סקר לקוחות או לשכור את שירותיהם של גופים מקצועיים.
איך אתם מתמודדים במקרים כאלה?
אני נוטה להסכים שבשיווק צריך לסמוך לפעמים על נסיון ותחושות בטן ביחוד כשמידע כמותי קשה או יקר להשגה. יש בכל זאת כמה שאלות שאני תמיד שואל את עצמי במצבי חוסר וודאות:
1. האם יש אלטרנטיבות למהלך המוצע?
2. מה יקרה אם נלך על ברירת המחדל? (לא לעשות כלום)
3. כמה העסק הזה עולה ומה תהיינה ההשלכות של כשלון מוחלט? (worst case scenario)
4. מה המתחרים עושים?
5. האם המהלך הזה משתלב בשאר הפעילויות של העסק או שאנחנו נכנסים לתחום חדש ובלתי מוכר?
תראי, בסופו של יום גם אם תעני לעצמך על השאלות האלה ודומות להן לא תקבלי תשובה דטרמיניסטית או אפילו הסתברותית לשאלות שהעלת. מה שחשוב פה זה התהליך המחשבתי שאת עוברת כשאת מנתחת את המצב כי זה ייצר אצלך תחושת בטן טובה יותר לגבי סכויי ההצלחה.
הוספת תגובה על "סטטיסטיקות ונתונים חסרים"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה