המונח PR2.0 (או, יחסי ציבור 2.0) אומר הרבה דברים להרבה אנשים,
על מנת לנסות ולהסביר לכם מה אומר לדעתי המונח הזה, אתייחס ראשית לספרות שמופיעות בסופו, אשר הושאלו ממונח רחב יותר שנקרא web2.0...
כמה מילים על web2.0 (או אם תרצו, אינטרנט מהדור השני)
במהלך השנתיים האחרונות אנחנו עדים לשינוי מאוד משמעותי ברשת האינטרנט - הרשת, מסתבר, הופכת מהר מהר מרשת של אתרים - לרשת של פרופילים (פרופיל הוא כל גולש עם שם, פנים וחברים). היום, כך נראה, לכל אחד מאיתנו יש פרופיל חברתי ברשת, כשאצל חלקינו הפרופיל מגובה גם בבלוג, שהוא האתר האישי של הפרופיל.
התוצאה: כולם מדברים עם כולם על הכל כולל הכל!
ומה ההשלכות של זה על חברות ומותגים?
אז ככה,
עד לא מזמן, כל חברה הפעילה אתר תדמית משלה...
והנה, לא חלפו יותר משנתיים, ואותו אתר תדמית שהחברה הקימה אז אין בו כבר תועלת היום, כי עכשיו, לעומת פעם, תדמית החברה תגזר לא מהקול הקורפורטיבי המושמע באתרה, אלא מתוכן השיחה שמתנהלת עליה ברשת. שיחה שנערכת איתה או בלעדיה.
מה זה אומר?
זה אומר שחברות היום לא יכולות להרשות לעצמן להמשיך בשתיקתן. כי שם, כאן, ברשת, מדברים עליהם ללא הרף - ואם אתה לא שם, עם הקול האותנטי שלך, מספיקה טעות אחת גדולה - ואתה לא קיים.
למעשה,
ישנם היום ברשת גדודים שלמים של פרופילים שרק מחכים לטעות שלך. וכשהטעות הזו תגיע, והיא תמיד מגיעה, אותם פרופילים ידאגו שכל החברים שלהם ידעו על כך - ואם אתה, ופרופילים מטעמך, לא תהיו שם מראש כדי להשיב לכל אחד מהם באופן אישי ופרטני, אז חבל.
מצד שני,
פרופילים אחרים, "הטובים", יעשו הכל (בערך...) בכדי שתמשיך להתקיים, ולגדול, ולצמוח ולפרוח, ולכן, גם איתם אולי מוטב שתדבר. ומהר.
PR - מי זה הפובליק ואיך נראים היחסים?
The Public
ברשת של היום, הציבור, שהוא הפובליק, נמצא רוב הזמן כל פרופיל בביתו, או בדירה של חברו, ולאף אחד מהם אין לא עיתון ולא טלויזיה. הבית כמובן הוא מטאפורה לבלוג או לעמוד הפרופיל האישי, והעיתון והטלויזיה הם ערוצי המדיה ההמונית אשר נעדרים מן המשוואה.
ברשת של היום, במילים אחרות, אין באמת פובליק. יש פרופיל ועוד פרופיל ועוד פרופיל ועוד הרבה חברים וקוראים של הפרופיל שמשתייכים לציבור של גולשים כזה או אחר.
The Relations
עכשיו אם אין ברשת "פובליק", אז המסקנה שעולה מכך היא שמערכות היחסים אשר נערכות ברשת, הן ברובן מערכות של אחד על אחד. אני חוזר, שוב, אם אין ציבור ברשת, אז גם לא מתנהלות באמת מערכות יחסים של אחד על ציבור. ולכן, מסתבר שהיחסים ברשת, הם, יותר המכל, יחסים אינטימיים, מפה לאוזן, אחד על אחד.
ובמילים מסכמות,
שכחו מ- Public Relation. ברשת של היום עושים Profile Relations.
הוספת תגובה על "כיצד הרשת משנה את תחום יחסי הציבור"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה