היי,

אני לא יודעת עד כמה הדיון רלוונטי לקהילה הזו אבל...

איך אתם שומרים על יחסי עבודה תקינים ונעימים עם לקוחות שלכם ומנטרלים כל יסוד של פלרטטנות?

אתמול שלחתי מייל ללקוח שלי שבו הצעתי שכיוון שבפעם הקודמת לא הספקנו להעביר את ההדרכה אז אשמח להגיע שוב, ובאותה פגישה גם לטפל בשאלות שחוזרות על עצמן הכי הרבה אצלם כדי למצוא לו פתרון מלא ומקיף.

הוא כתב לי שזה רעיון מצוין ושאדבר איתו לאחר שהוא שב מחופשה בעוד כשבוע, ושאל האם אני מדליקה נרות שבת.

השבתי לו שאשמח להיות איתו בקשר לאחר חופשתו ושאינני מדליקה נרות שבת, ושאלתי האם הדלקת נרות שבת היא מה שתגרום לפחות נזקים כתוצאה מהמצב בשוק ההון? והוספתי סמיילי.

אני, מצידי, לא רואה פה שום פלרטטנות, לפחות מצידי, ואילו חברה שלי חושבת שיש פה פלרטטנות מחוייכת ועדינה.

אז אני תוהה- האם באמת כבר אי אפשר לצחוק וליצור אווירה נעימה עם הלקוחות שלנו והאם אנחנו חייבים להיות רק קורקטיים, ואיך זה משפיע עלינו כמוכרים וכנותני שירות?

פלירטוט כל עוד נשאר בגדר הפלירטוט ואינו גולש מעבר לזה...

הינו מבורך לדעתי.

מוסיף עניין וגיוון לחיי העבודה ולעיתים יכול להוסיף נקודות זכות לאיש המכירות,

שיסייעו לו במכירה של מוצרים לאותו לקוח.

עם זאת עלינו לדעת היכן הגבול עובר, לדעת לעצור לפני ש"גולש" מעבר לקווים האדומים,  ע"מ להמנע ממצבים לא נעימים או מביכים הן לאיש המכירות והן ללקוח, כי הרי זה יכול לפגוע גם במכירות.

הקו מאוד דק ואם אין לך את האפשרות או היכולת לשים קווים אדומים וגבולות ברורים, רצוי אפילו לא

להתחיל בפלירטוט.

אתה מזכיר לי את שלי יחימוביץ' שפעם אמרה לבנימין נתניהו: תשובה מצוינת אבל לא לשאלה שנשאלת

השאלה שלי, אולי לא הבעתי אותה ברור מספיק, האם יש פה תחושה של פלרטוט מצידי?

אגב, שנינו עובדים בשוק ההון ולכן התייחסתי להדלקת נרות כמצמצמת נזקים בתחום הזה...

אז אולי שווה לי לנסות קריירה בפוליטיקה...

ולשאלתך...

זה סוג של פלירטוט

אני אמנם נמצאת בתחום אחר ולא בשוק ההון,

אבל חושבת שיש חשיבות מאוד גדולה לטיפוח יחסים אישיים בין לקוח לספק/מוכר.

לדעתי זה תורם לתחושת ביטחון, שלא לדבר על כך שהרבה יותר נעים לעבוד כך.

האחריות על טיפוח היחסים היא כמובן של המוכר/ספק.

שימי לב שהשתמשתי ב"יחסים אישיים" ולא ב"פלירטוט"

כי פה נכנסת האישיות של כל אדם ואדם

והאינטרפרטציה שלו למהם יחסים.

בכל מקרה, ברור שגם לפי קודים אתיים חשוב לשמור על גבולות כלשהם

(וגם פה כמובן הגבולות נקבעים לפי הנפשות הפועלות והסיטואציה).

אם את שואלת את דעתי -

בסיטואציה הספציפית שתיארת, לא היה שום דבר קרוב לפלירטוט.

ואם את שואלת את דעתי -

אין שום דבר פסול בפלירטוט, כל עוד לא מגזימים ומנצלים את זה.

וגם אספר לך -

שהיו מקרים מעולם ופלירטוטים קטנטנים שכאלו הובילו אנשים לפגוש את בני זוגם

אני באופן אישי מכירה כאלו שנשואים +2 היום...

אז לכי תדעי מה יוליד יום :-))