רציתי לשתף את חברי הקהילה בפרטי אירוע שיכול לקרות לכל אחד מכם.

יש לי לקוח שבניתי לו אתר לפני כשנתיים. את שם המתחם שלו "ירשתי" ולכן לא הייתי מעורב בהחלטה היכן לרשום אותו.

שלשום התברר כי נעשה שינוי כלשהו בנתוני הדומיין והוא אינו מפנה יותר לאתר. בדיקה זריזה הראתה כי נתוני ה-DNS נכונים אולם רישום ה - A RECORD מפנה לכתובת IP אחרת. שינוי זה התבצע ללא אישור או בקשה מצידי כמנהל האתר ובטח שלא מצד הלקוח. התוצאה למי שעדיין לא הבין היא שהאתר ירד.

במשך יומיים התכתבתי עם נציג חברת domain באמצעות מערכת "שירות הלקוחות" שלהם המאפשרת לשלוח להם פניה רק באמצעות טופס מובנה באתר (אין דוא"ל רגיל שלא לדבר על טלפון) בניסיון לברר את מקור התקלה ולתקן אותה. לאחר מסכת התכתבויות, יצא לבסוף המרצע מהשק: דרישה להעברת האתר לשרתים שלו - בתשלום כמובן.

מאחר וסגנון ניהול עסקים כזה אינו מקובל עליי, פניתי מיד לחברה בה אני מנהל את הדומיינים של שאר לקוחותיי וביצעתי שיוך של שם המתחם אליהם. תוך כמה ימים העניין יסתדר ונוכל להיפטר מעונשו של domain.

אז אם אתם לא רוצים למצוא את עצמכם נאבקים על שמות דומיין של הלקוחות שלכם, התרחקו מחברת domain.co.il. ראו הוזהרתם.

פוסט נוסף בקפה שפורסם באותו העניין.

הייתה לי בעייה דומה עם אינטרספייס, לגבי דומיין בינלאומי.

רק לאחר שחידשתי את הרישום אצל name.com ולאחר פנייה רשמית ודי תקיפה שלהם לאינטרספייס, שיחררתי את הדומיין.

הלקח שלי מכך הוא, שאת הדומיינים הישראליים, אני רוכש רק דרך איגוד האינטרנט הישראלי.

למרות שאצלם אני משלם יותר, אבל יש לי שקט נפשי, שירות טוב והגון, ואין לי את ההתחכמויות שאני שומע מידי פעם שקיימות אצל הרשמים המוסמכים.

שלומי.

www.areanet.co.il

כחלק מהמלחמה הנערכת בגבול הדרום, מתקיימת בימים אלו מלחמה וירטואלית ענפה ברחבי הרשת ,

איד מתוצאות המלחמה הנוכחית היה שינוי רשומות ה A RECORD אצל רשמים שונים כגון DOMAINTHENET ועוד,

האקרים  פרו פלאסטניים ותורכיים פרצו לרשמי שמות המתחם דרך ממשקי הניהול ואו ניחשו סיסמאות של משתמשים ונכנסו ושינו את הרשומות .

ההמלצה הינה לא להשתמש בשירות WEB'י לשינוי רשומת שמות המתחם שבבעלותכם וכמו כן לנעול אותם מישנוי אלא בפנייה ישירה לארגון או על ידי פנייה לרשם כגון ISOC.

צטט: shnoy 2009-01-14 14:51:31

תודה דוד !!!

בבקשה (:

צטט: shlomo69 2009-01-14 16:56:27

הייתה לי בעייה דומה עם אינטרספייס, לגבי דומיין בינלאומי.

רק לאחר שחידשתי את הרישום אצל name.com ולאחר פנייה רשמית ודי תקיפה שלהם לאינטרספייס, שיחררתי את הדומיין.

הלקח שלי מכך הוא, שאת הדומיינים הישראליים, אני רוכש רק דרך איגוד האינטרנט הישראלי.

למרות שאצלם אני משלם יותר, אבל יש לי שקט נפשי, שירות טוב והגון, ואין לי את ההתחכמויות שאני שומע מידי פעם שקיימות אצל הרשמים המוסמכים.

שלומי.

www.areanet.co.il

תודה על התגובה שלומי.

האמת היא שאני מנהל את כל הדומיינים שלי בדומיין דה נט (וזאת לא פרסומת). ההתחלה הייתה קצת קשה אולם הם השתפרו וממשיכים להשתפר ובסך-הכל, אני מרוצה.

צטט: mixs 2009-01-14 17:30:57

כחלק מהמלחמה הנערכת בגבול הדרום, מתקיימת בימים אלו מלחמה וירטואלית ענפה ברחבי הרשת ,

איד מתוצאות המלחמה הנוכחית היה שינוי רשומות ה A RECORD אצל רשמים שונים כגון DOMAINTHENET ועוד,

האקרים  פרו פלאסטניים ותורכיים פרצו לרשמי שמות המתחם דרך ממשקי הניהול ואו ניחשו סיסמאות של משתמשים ונכנסו ושינו את הרשומות .

ההמלצה הינה לא להשתמש בשירות WEB'י לשינוי רשומת שמות המתחם שבבעלותכם וכמו כן לנעול אותם מישנוי אלא בפנייה ישירה לארגון או על ידי פנייה לרשם כגון ISOC.

 

אם במהלך כל ההתכתבות הארוכה עם מר דומיין, הוא היה מעלה את הטענה הזאת, הייתי מגלה אורך רוח ומשתף פעולה. לכל אורך הדרך הוא הכחיש שיש אצלו בכלל בעיה ולבסוף גם דרש תשלום עבור העברת האתר לשרת שלו.

בוא נגיד שזה לא מריח כל-כך טוב (בטח לא מהאקרים פלסטינאים או תורכים) - כנראה שדרושה כאן הדברת מזיקים...

רק גו דאדי לא היו אף פעם בעיות שם godaddy גם זול ,אבל לא מומלץ לקנות שם הרבה יותר מדומיין

הממשק שלהם לא נוח ואין להם CO.IL

הם גם נותנים לעשות הזמנות לדומיינים תפוסים backorder למרות שזה קצת כמו לוטו למי שלא מבין בכדורגל 

אני מנהל את הדומיינים דרך www.livedns.co.il .

סך הכל מאוד מרוצה.

יש ממשק ניהול ברור ונהיר ואם יש לי בעיה יש גם תמיכה טלפונית שיצא לי להשתמש בה מידי פעם.

סך הכל מאוד מומלץ.

צטט: מיכאל אטיאס 2009-01-21 01:58:02

רק גו דאדי לא היו אף פעם בעיות שם godaddy גם זול ,אבל לא מומלץ לקנות שם הרבה יותר מדומיין

הממשק שלהם לא נוח ואין להם CO.IL

הם גם נותנים לעשות הזמנות לדומיינים תפוסים backorder למרות שזה קצת כמו לוטו למי שלא מבין בכדורגל 

גו-דאדי אכן מתאים לניהול דומיינים לא ישראלים (למרות שניתן לנהל דומיינים בינלאומיים גם אצל רשמים ישראלים).

ממשק בעייתי משהו וניסיונות בלתי נגמרים "לדחוף" לך מוצרים שאתה לא צריך אבל עדיין מבין כל הרשמים הבינלאומיים, הם הכי טובים.

תודה על התזכורת.

צטט: יוביוב31 2009-01-21 12:23:33

אני מנהל את הדומיינים דרך www.livedns.co.il .

סך הכל מאוד מרוצה.

יש ממשק ניהול ברור ונהיר ואם יש לי בעיה יש גם תמיכה טלפונית שיצא לי להשתמש בה מידי פעם.

סך הכל מאוד מומלץ.

הי יובל, תודה על ההמלצה.

לפני כמה ימים פרסמתי פוסט בדיוק באותו נושא ועל אותה חברה

http://cafe.themarker.com/view.php?t=1163089