הי,
שמי אוריאל רז ואני מתנדב במועצה לצרכנות גם כטוען בבתי משפט לתביעות קטנות.
הרבה מהמידע ישנו באתר חברותי של המועצה לצרכנות:
http://www.consumers.org.il/
בקשר לבעיה הספציפית שלך עם מכון כושר:
http://www.consumers.org.il/default.asp?pageIndex=1&pageCount=1&strCurSearch=&strSearch=%EE%EB%E5%EF+%EB%E5%F9%F8&MemberPasswardSubmitButton.x=18&MemberPasswardSubmitButton.y=15
כמה שאלות...
אם לא חתמת על חוזה, לא קראת חוזה, כיצד התבצע התשלום? האם פרטי כרטיס האשראי מולאו על טופס כלשהו? או שהעבירו את התשלום בקופה וזהו.
שלב א': תכתבי מיידית מכתב רשום למכון, על ביטול המנוי, בחתימה תכתבי את שמך בכדי שלא תהיה דוגמת חתימה לזיוף.
באותו מכתב תצייני שלפי זכרונך לא חתמת על חוזה ובכל מקרה לא נאמר לך על תנאים כלשהם.
במכת הרשום תצייני שאם יש חוזה את דורשת לראות אותו מיידית ועד אז את דורשת להפסיק את התשלומים.
שלב ב': תשלחי העתק לחברת כרטיסי האשראי בצרוף מכתב הדורש להפסיק את החיובים מאחר ואין לך חוזה.
יש סעיף בחוק בקשר לגילוי בדבר הפסקת/ביטול עסקה.
אם לא ניתן לבטל את המנוי היו צריכים לידע אותך על כך.
להבהרה... אני לא עו"ד, לכן בכל מקרה רצוי לך לקבל ייעוץ מקצועי.
ניתן לשלוח פקס למועצה לצרכנות: 036241035
ניתן לברר בטלפון מי מטפל במכוני כושר: 036241034.
אם תרצי עזרה נוספת:
אוריאל רז, מתנדב במועצה לצרכנות וטוען מוסמך בבית משפט לתביעות קטנות.
050-5363039
razuriel@gmail.com
www.urielraz.co.il
הוספת תגובה על "הגנת הצרכן - האם יש כתובת אחת לבירור חוקים"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה