לכל נפגעי הוט יש לכם אפשרות להתקשר ולשטוח את תלונתכם ישירות בפניי מנכ"ל החברה החדש, מר הרצל עוזר (יש קצת אירוניה בשם). מומלץ גם לשלוח ללשכת המנכ"ל פקס. הרבה פקסים. סביר להניח שהרצל לא יעזור אבל המזכירה האישית שלו תוכל לסייע. זמן המתנה על הקו - שניה אחת. זה בדיוק מה שאני עשיתי. התקשרתי, הצגתי עצמי כלקוח החברה וביקשתי לדבר עם המנכ"ל. אני עדיין מחכה לפיתרון לשביעות רצוני.

זכרו כי אין לכם ממה לחשוש או להתבייש. מי שאמור לחוש בושה הוא מנכ"ל החברה ועובדיו שמעניקים לכולנו שירות ירוד מיום הקמת החברה.

הנכס החשוב ביותר של כל חברה מסחרית הוא הלקוחות שלה. בחברת הוט שכחו מזמן עובדה זאת. מדוע? כי עזרנו להם לשכוח. כל עוד אנחנו משלמים להם ושותקים אנחנו עוזרים להנציח את המצב.

אנחנו הלקוחות משלמים את המשכורות שלהם וביכולתנו במידה ונחליט לנקוט פעולה לגרום להם לחשוב מחדש על "חווית השירות" שהם מעניקים לנו. 

האם אתם מוכנים לעזור לעצמכם?   

טלפון מנכ"ל הוט - הרצל עוזר   077-7077012
פקס לשכת המנכ"ל - 077-7077006

בפעם הבאה שנציגי החברה יתממו בנוגע לבעית השירות בחברה, תוכלו להגיד להם מה דעתו של המנכ"ל הקודם שלהם על השירות. לקרוא ולא להאמין - ראיון שנערך עם המנכ"ל הקודם, דוד קמיניץ, בו הוא מודה כי בתור לקוח עזב את החברה בגלל השירות - http://www.globes.co.il/news/docView.aspx?did=1000326324

טיפים נחוצים להתנהלות מול נציגי הוט שיחסכו לכם כאבי ראש מיותרים בהמשך.

אגב נתון שאולי יעניין אותכם - עפ"י  'כלכליסט' עלות שכרו של המנכ"ל הפורש, דוד קמיניץ, עמדה על כ- 4.9 מיליון ש"ח. עלות שכרו של המנכ"ל החדש, הרצל עוזר, 100,000 ש"ח ברוטו לחודש. (לא כולל דיווידנדים,אופציות ובונוסים למינהם).

לסיום משהו מעניין - הורדת ערוצי שידור מחבילת הבסיס, פרוטוקול מישיבת ועדת הכלכלה.

נא העבירו תוכן זה הלאה למשפחה,לחברים ולכל מי שיכול להיעזר במידע הנ"ל.

* בעד צרכנות נבונה ואקטיבית

תודה על האינפורמציה המאוד חשובה!!!!

הועבר הלאה....לחברים,קרובים,מכרים...

יו, תודה רבה, בדיוק המידע שחיפשתי (-:

ברשותך אפרסם הודעה זו  בפורום נוסף ? !! 

שלום לחברים ולמגיבים,

כמי שהיה הרבה שנים בעולם הטלויזיה, אני ממליץ בחום, לא לוותר על כל מה שמגיע לכם, וזה תכנים איכותיים, שירות מצויין, ותשלום הוגן. ואם משהו מאלה לא מתקיים, אל תהיו שם. תעברו למתחרה, תתנתקו ותחוו קצת חיים בלי טלויזיה, מומלץ.

החברות אוהבות מאוד את הצרכן השקט. הכנסה סדירה, עלויות שירות נמוכות, עסק משתלם.

תודה

אכן מקומם וחשוב,

אני לקוחה של הוט כבר שנים

לשמחתי בדרך כלל לא זקוקה לשירותיהם אבל כשכבר נזקקתי בדרך כלל היה בסדר גמור.

תודה שהבאת

צטט: אשת חיל. 2009-03-20 12:34:28

יו, תודה רבה, בדיוק המידע שחיפשתי (-:

ברשותך אפרסם הודעה זו  בפורום נוסף ? !! 

צטט: Guinevere 2009-03-19 18:48:55

הבעיות,השירות הקלוקל,

הורדת הערוצים, (CNN, STAR, TCM) כמובן בלי מתן פיצוי הולם או כלשהו
כמובן שהדילול בתוכן בערוצים שבחבילת הבסיס או בחבילות האחרות (בוודאי בהשוואה לתוכן שניתן לקנות ב-VOD)
שלא לדבר על המוצר העלוב.

דיון ומיידע חשוב.

אחזור.

תודה.

צטט: effyba 2009-03-20 11:22:51

תודה על האינפורמציה המאוד חשובה!!!!

הועבר הלאה....לחברים,קרובים,מכרים...

זאת המטרה

צטט: orbach coaching 2009-03-20 12:34:48

שלום לחברים ולמגיבים,

כמי שהיה הרבה שנים בעולם הטלויזיה, אני ממליץ בחום, לא לוותר על כל מה שמגיע לכם, וזה תכנים איכותיים, שירות מצויין, ותשלום הוגן. ואם משהו מאלה לא מתקיים, אל תהיו שם. תעברו למתחרה, תתנתקו ותחוו קצת חיים בלי טלויזיה, מומלץ.

החברות אוהבות מאוד את הצרכן השקט. הכנסה סדירה, עלויות שירות נמוכות, עסק משתלם.

תודה

תודה לך על תגובתך הענינית והמלומדת.

צטט: עינת אטיאס 2009-03-20 13:15:18

אכן מקומם וחשוב,

אני לקוחה של הוט כבר שנים

לשמחתי בדרך כלל לא זקוקה לשירותיהם אבל כשכבר נזקקתי בדרך כלל היה בסדר גמור.

תודה שהבאת

מקווה שגם לא תזדקקי בעתיד. תודה עינת על תגובתך.

הוט שמוט

הוט . חברה של אינפנטילים , כמו במשטרים חשוכים !!!!

שונאת אותם !!!

הבאת מידע חשוב ,ואני חשבתי שאין עם מי לדבר .

תודה