לאחר השתתפות בהחלפת מידע במקורות שונים, לאחר נסיון של 10 שנים בתמיכת משתמשים (הדרכה פרטית) ובשל כך גם בבעיותיהם מול ספקי אינטרנט (חברות ISP):
א. לא סמייל-012. אמינות מפוקפקת למדי בעיקר בעניני ה BILLING. שירות תמיכה טכני לוקה. בוודאי לא להתפתות לטלפון שלהם שיש איתו עדיין בעיות ומגבלות.
ב. נטויז'ן (שהיום בלעה את 013) בסדר גמור. החברה שפחות נוחה לדרישות להפחתת מחיר אבל מצד שני נותנת שירות טוב. מאד קשוחה בניתוק בתקופת התחייבות אך מאידך מקפידה על רמת שירות. אפשר תמיד לעשות עיסקה ללא התחיבות, רק שזה עולה קצת יותר.
ג. 014 בזק בינלאומי (חברת בת של בזק) בסדר ואין בעיות מיוחדות. שירות תמיכה טכנית טוב. גם קשוחה מאד בגביית חובות ומאד לא גמישים בניתוק בתקופת התחייבות. שוב - ניתן לעשות עיסקה ללא התחיבות רק שזה עולה מעט יותר.
במדינת ישראל התשתית מסופקת על ידי חברות נפרדות.
א. הוט - חיבורי כבלים. בסדר כל עוד זה עובד. חברת הוט הצליחה בהתמדה ובשקדנות למצב עצמה כגרועה ביותר בשירות ללקוח. יותר זולים מהחלופה אבל מצד שני רק לבעלי לב חזק ועצבים חזקים וגם אז רצוי שיהיה ביטוח טוב למקרי התמוטטות נפשית אחרי מגע עם האי-שירות שלהם.
ב. בזק - על קו הטלפון. איכות טכנית טובה יותר. המהירות המירבית לחיבור תלויה במרחק מהמרכזיה ולא בכל המקומות זהה. שירות הרבה יותר טוב. קצת יותר יקר.
ממליץ לא להתפתות לעיסקה משולבת בה חברת התשתית מוכרת גם את שירותי הגישה לאינטרנט (אנחנו כבר מסדרים הכל מול ספק האינטרנט, אין לך מה לדאוג). במקרה של התחיבות או ניתוק זה פוגע מיידית גם בהסכמים מול החברה השניה למרות שלכם לא היה איתה כל קשר. ממליץ לעשות הסכם נפרד עם כל חברה לחוד, ולא להיות כבולים להסדרים פנימיים בין החברות.
הוספת תגובה על "לאיזה ספק אינטרנט עדיף להתחבר?"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה