חייבים לתת קרדיט לחדשנות של חברות הסלולר. באמת. העולם סביבן משתנה במהירות וכל הזמן צצות טכנולוגיות חדשות ושירותים חדשים. ובכל זאת, פעם אחר פעם הן מוכיחות שלמרות גודלן - הן יודעות לחדש בדייקנות של שעון סלולרי.
העניין הוא שהחדשנות שלהן מתרכזת רק בסחיטת הלקוחות ובטריקה מהירה של כל דלתות החדשנות הטכנולוגית.
העדות האחרונה תוארה בפירוט בכתבה ב-TheMarker מיום שני, שבה, בקיצור נמרץ, נכתב שסלקום (שהיה לה רבעון רביעי מצוין, תודה רבה), תמנע מהלקוחות שלה לבצע שיחות מוזלות דרך הטלפונים שהיא מוכרת להם בטכנולוגיית VoIP.
הצעד הזה של סלקום מנוגד לעיקרון "נייטראליות הרשת" (Net Neutrality) שלפיו אסור לספק אינטרנט ליצור מגבלות על סוגים של מידע הנצרכים באמצעותו, למשל סוגים של תעבורה (כמו שיחות VoIP) או עומסים של תעבורה (למשל הגבלת הגישה לאתרי וידאו או הורדות או דרישה של תשלום מיוחד עבורם).
בארה"ב הדיון בנייטראליות הרשת מתקדם מאוד. אמנם הוא לא עבר את המשוכה של חקיקה פדראלית, אבל הלחץ על הממשל האמריקאי בעניין הזה גדול מאוד.
מכל מקום, ההחלטה הזו של סלקום מצביעה שוב בצורה מאוד ברורה, ומן הסתם זה לא מפתיע, שהיא רואה את טובת הלקוח רק כשהיא משתלבת עם טובתה-היא. מה שמעבר לתחום הצר הזה הוא שדה קרב.
עד שהרגולטור יתעורר, יש כמה דברים שאנחנו יכולים לעשות כדי להשיב מלחמה נגד הבריונות הסלקומאית - ובדיוק בנקודה הכואבת: שימוש באינטרנט שהיא מספקת לנו.
ראשית, אני מציע שתבדקו היטב איזו חבילת גלישה יש לכם. רבים מכם יגלו שהם משלמים על חבילה הגדולה בהרבה מזו שנדרשת מהשימוש הסביר שלהם. במלים אחרות - שסלקום מוכרת לכם שירות שאתם לא משתמשים בו. זה נכון לא רק לטלפונים עצמם כי אם גם למודמים הסלולריים שסלקום מוכרת.
שני, אני אספר לכם איך אני עוקף את רשת האינטרנט של סלקום ומקטין מאוד את צריכת האינטרנט שלי באמצעותה.
יש לי טלפון נוקיה e71. זהו טלפון חכם שמותקנת בו תוכנת מייל המתחברת ישירות לתא הדואר הארגוני שלי. התוכנה יוצרת קשר רצוף עם שרת הדואר בעבודה שלי ומעבירה אלי מיד כל מייל חדש שמגיע - וכמובן שולחת מיילים שאני מחבר בטלפון עצמו. מאוד נוח.
המכשיר הזה מסוגל להתחבר לרשתות אינטרנט אלחוטיות (Wi-Fi) - וזו התכונה שאני מנצל.
כשאני נמצא במקום קבוע שיש בו רשת Wi-Fi, למשל בבית או בעבודה, אני מיד משנה את ההגדרה של תוכנת המייל כך שבמקום להתעדכן דרך הרשת הסלולרית של סלקום, הוא מתעדכן דרך רשת ה-Wi-Fi. ובזמן הזה - העדכון נעשה בחינם, כי הרי ה-Wi-Fi ממילא נמצא שם והוא ממילא פעיל.
התוצאה היא שבכל השעות שבהן אני בעבודה או בבית (וזה די הרבה שעות ביממה), סלקום לא רואה ממני אגורה של גלישה. כך אני יכול גם להקטין את גודל חבילת הגלישה. ואם כבר אני מחובר לאינטרנט ב-Wi-Fi, אני יכול להתחבר בקלות לאתרי מוסיקה זוללי רוחב פס ולשמוע מוסיקה ב-streaming, שוב, בלי שסלקום רואה מזה הכנסה.
אני בטח לא חוסך מזה מיליונים, אבל כשאני קורא איך סלקום מתעמרת בלקוחות שלה, התמורה שלי היא ההנאה הקטנה שבמלחמה בה.
